為了方便廣大的用戶,滿足大家的需求,產(chǎn)品服務人員定期進行用戶的上門走訪工作。解決實際使用過程中,用戶可能碰到的方方面面、具體而微的工作。
目前四川和重慶地區(qū)我們的裝機用戶已經(jīng)達到了百余家,是對我們服務能力的考驗和證明。
每到一家醫(yī)院,我們都會詳細了解儀器和試紙的使用情況,對出現(xiàn)的疑問或者操作細節(jié)給出建議,并結(jié)合每個醫(yī)院的庫存狀況給出合理建議,減少庫存使種類搭配更加合理。經(jīng)過裝機培訓的用戶,基本都能掌握機器的使用方法,在一段時間的實際操作后,他們會有一些切身體會的問題或者建議,這對我們來說非常重要。一方面,我們要解決用戶碰到的實際問題,另一方面,我們需要收集用戶的各方面需求,以此來改進我們的產(chǎn)品和服務。只有不斷反思和改進,才能把對大家的服務做得更好。
在法律允許的范圍內(nèi)本公司擁有最終解釋權(quán)。